Profesal - rozwija się z Tobą

Jeszcze szybsza wersja oprogramowania

Nowa 64-bitowa wersja systemu charakteryzuje się większą wydajnością, stabilnością
oraz szybszym przetwarzaniem danych, co znacząco wpływa na komfort pracy użytkownika. 
System jest również kompatybilny z 64-bitowym pakietem Microsoft Office. 

Zadania w mySupport

W aplikacji mySupport pojawiła się możliwość udostępniania zadań. 
Rozwiązanie służy wymianie informacji i śledzeniu postępu realizacji czynności. 
Użytkownik aplikacji może na bieżąco monitorować wykonywane zadania, w których bierze udział.

Nowy wygląd Profesal Mobile

W celu ułatwienia codziennej pracy użytkownikom, listy w Profesal Mobile nabrały jeszcze lepszego wyglądu.
Dzięki responsywności układ list dopasowuje się do wielkości ekranów.
Umożliwia to jeszcze lepszą analizę, filtrowanie oraz sortowanie danych.

Ponadto w ramach wdrożeń można w łatwy sposób personalizować wygląd strony startowej oraz stron obiektów, 
dodawać przyciski automatyzujące najczęściej wykonywane czynności itp. 

Konfiguracja wykresów w mySupport i Profesal Mobile

Możliwość generowania wykresów na podstawie źródła danych (dla integratorów).  
Dzięki tej funkcji, użytkownicy obu aplikacji mają wgląd do raportów z wizualnym przedstawieniem kluczowych danych.

Wielojęzyczność danych

Tworzone rozwiązanie umożliwia przechowywanie w systemie danych w wielu językach.
Dane mogą być tłumaczone automatycznie (z możliwością ręcznego poprawienia)
w oparciu o integrację z usługami Microsoft Azure (Microsoft Translator). 
Nowa funkcjonalność ma za zadanie ułatwić komunikację z międzynarodowymi klientami. 

Nowy moduł obsługujący centralę Slican 

Przekierowanie rozmów telefonicznych

Jedną z nowości dotyczących obsługi centrali Slican jest możliwość ustawienia przez użytkownika
przekierowań rozmów telefonicznych na wybrane numery z określeniem ich daty,
godziny rozpoczęcia oraz zakończenia.
Przekierowania można ustawiać jednocześnie dla wielu osób z działu.

Monitorowanie odbierania telefonów

Integracja z centralami telefonicznymi umożliwia rejestrację informacji o rozmowach wychodzących i przychodzących. 
W wersji 5.0 log rozmów pozwala także  sprawdzić czy telefon, który dzwonił został odebrany i przez kogo. 
W tabeli wyświetlona zostaje również godzina rozpoczęcia i zakończenia połączenia oraz czas trwania rozmowy. 

Wersja mobilna komunikatora InOut

Wersja Profesal 5.0 to także zmiany w komunikatorze InOut.
Został on wzbogacony o wersję mobilną, dostępną z poziomu aplikacji Profesal Mobile. 
Dzięki temu użytkownicy mają jeszcze łatwiejszy dostęp do chatu oraz danych o współpracownikach. 

InOut offline

Komunikator InOut został rozbudowany o nową funkcjonalność - tryb offline. 
Pozwala on osobie korzystającej z niego na dostęp do takich informacji jak m.in. lista firm, pracowników
oraz wizytówki zawierające: opis, godziny pracy, numer telefonu użytkownika InOut.
Informacje te pozostają dostępne także po rozłączeniu z serwerem.

 Mamy nadzieję, że wersja Profesal 5.0 będzie stanowić ułatwienie codziennej pracy oraz jeszcze lepszą odpowiedź na potrzeby użytkowników.